কীভাবে কিনবেন

প্রথমবার অনলাইনে কিনছেন? মাত্র ৫টি ধাপেই inLantern থেকে অর্ডার সম্পন্ন করতে পারবেন।

  1. 1

    ১. প্রোডাক্ট খুঁজে নিন

    উপরের সার্চ বারে প্রোডাক্টের নাম, ব্র্যান্ড বা প্রোডাক্ট কোড লিখলেই সাজেশন আসবে। চাইলে হোম পেজের ক্যাটাগরি সেকশন বা 'Shop' পেজ থেকে স্ক্রল করেও হাজারো পণ্য ব্রাউজ করতে পারেন। প্রতিটি প্রোডাক্ট পেজে একাধিক ছবি, ভিডিও (থাকলে), বিস্তারিত বর্ণনা ও প্রোডাক্ট কোড দেওয়া থাকে — অর্ডারের আগে ভালো করে দেখে নিন।

  2. 2

    ২. কার্টে যোগ করুন বা সরাসরি অর্ডার করুন

    পছন্দ হলে 'কার্টে যোগ করুন' চাপুন — একাধিক পণ্য একসাথে কিনতে চাইলে এভাবে কার্টে জমা করে নিন। শুধু একটি পণ্য কিনতে চাইলে দামের পাশে থাকা 'অর্ডার করুন' বাটনে চাপলেই সরাসরি চেকআউটে চলে যাবেন।

  3. 3

    ৩. ডেলিভারি ঠিকানা দিন

    চেকআউট পেজে আপনার পূর্ণ নাম, সচল মোবাইল নম্বর, জেলা ও থানা সিলেক্ট করুন এবং বাসা/রোড/এলাকাসহ বিস্তারিত ঠিকানা লিখুন। ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে ডেলিভারি দেরি হতে পারে, তাই নম্বরটি অবশ্যই যাচাই করে দিন। লগইন না করেও গেস্ট হিসেবে অর্ডার করা যায়।

  4. 4

    ৪. পেমেন্ট মাধ্যম বেছে নিন

    বিকাশ, নগদ, রকেট অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) — যেকোনো একটি বেছে নিন। মোবাইল ব্যাংকিং বাছলে আমাদের মার্চেন্ট নম্বরে (01410056933) টাকা পাঠিয়ে ট্রানজেকশন আইডি বসিয়ে দিন। COD-তে পণ্য হাতে পাওয়ার সময় ডেলিভারি ম্যানকে টাকা পরিশোধ করবেন।

  5. 5

    ৫. অর্ডার কনফার্ম ও ট্র্যাক করুন

    'অর্ডার কনফার্ম করুন' চাপার পর আপনি একটি অর্ডার নম্বর পাবেন। আমাদের টিম মোবাইলে যোগাযোগ করে অর্ডারটি নিশ্চিত করবে। লগইন করা থাকলে অ্যাকাউন্ট > আমার অর্ডার থেকে যেকোনো সময় স্ট্যাটাস (pending → confirmed → shipped → delivered) দেখতে পারবেন।

নিরাপদ কেনাকাটার কিছু পরামর্শ

  • অর্ডার করার আগে প্রোডাক্টের বর্ণনা, সাইজ ও প্রোডাক্ট কোড মিলিয়ে নিন।
  • পার্সেল খোলার সময় আনবক্সিং ভিডিও রাখুন — রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টে কাজে লাগবে।
  • পেমেন্ট শুধু আমাদের অফিসিয়াল নম্বরে করুন; কেউ অন্য নম্বর দিলে যাচাই করে নিন।
  • ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্যের বাইরের অবস্থা দেখে নিন।
শিপিং ও ডেলিভারিরিটার্ন ও রিফান্ডহেল্প সেন্টার

অর্ডার সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা

লগইন না করে কি অর্ডার করা যায়?

হ্যাঁ। গেস্ট চেকআউটে শুধু নাম, সচল মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ ঠিকানা দিলেই অর্ডার সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্ট থাকলে অর্ডার হিস্ট্রি ও ট্র্যাকিং এক জায়গায় দেখা যায়।

কোন কোন মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়?

ক্যাশ অন ডেলিভারির পাশাপাশি বিকাশ, নগদ ও রকেটে অগ্রিম পেমেন্ট করা যায়। অগ্রিম পেমেন্টে অর্ডার সাধারণত দ্রুত প্রসেস হয়।

অর্ডার কনফার্ম হয়েছে কিনা কীভাবে বুঝব?

অর্ডার দেওয়ার পর কনফার্মেশন পেজে অর্ডার আইডি দেখা যায় এবং এসএমএস বা হোয়াটসঅ্যাপে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়। পরবর্তী ধাপগুলোর আপডেটও একইভাবে জানানো হয়।

অর্ডার দেওয়ার পর ঠিকানা বদলানো যাবে?

প্রসেসিং শুরুর আগে হোয়াটসঅ্যাপে (০১৪১০০৫৬৯৩৩) অর্ডার আইডি জানালে ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করে দেওয়া হয়।